.

PROBLEMEN - STATUS
NETSOFTSERVERS

Dinsdag 22 januari 2008 : Server 4

10u00 : Geen enkele mailbox ontvangt vanmorgen mail. Bij nazicht blijkt er een spamactie plaats te vinden op de server. Hierdoor staan er ruim 80.000 mails in de mailqueue om te worden ontvangen.

15u00 : Helaas lukt het filteren van spammail en legitieme mail niet goed. We verwachten nog uren werk vooraleer de mail terug vrijgegeven kan worden.

18u00 : We zijn genoodzaakt om alle mail van de laatste 24u in een aparte directory te plaatsen. Dit wil zeggen dat we van de overblijvende 23.000 mails in de mailqueue nog veel werk hebben om legitieme mail ertussenuit te halen. Dit zal woensdag gebeuren zodat mailboxen alsnog hun mails kunnen ontvangen.

18u30: De mailserver draait weer normaal en alle mail wordt nu weer correct verdeeld. Helaas zijn er enkele directory's verdwenen waardoor enkele mails verloren zijn gegaan

Verklaring: Wat eigenlijk al lang had kunnen gebeuren en waartegen we niet te wapenen waren : spam heeft de mailqueue zodanig lang gemaakt dat we gisteren omstreeks 10u00 met 80.000 mails zaten waarvan slechts een goeie 300 "belangrijke" mails. De hele dag hebben we geprobeerd om die mails uit de spam weg te filteren maar bij elke filteringsactie raakte er ook legitieme mail verloren. Helaas zijn we die mails dus definitief kwijt. Om dergelijke problemen te verkomen zouden we graag alle klanten willen aanmoedigen om hun spamfilter op serverniveau bij Netsoft te activeren. Meer info HIER

Maandag 5 november : Server 4

7u30 : Bij een herstart van de server na het nemen van de backup is de database blijven hangen. Mailverkeer is onmogelijk maar websites blijven online.

9u15 : Bij herstelpogingen is de server volledig down gegaan. We zullen ter plaatse in het datacenter moeten gaan...

10u05 : De server is weer hersteld. De MySQL tabel (waarin mysql bijhoudt welke users welke rechten hebben) was corrupt geraakt.

Vrijdag 6 april : Server 5

0u30 : Bij een herstart van de server heeft er een probleem plaatsgevonden. De server weigerde te herstarten via de powerswitch.

7u30 : De server krijgen we van hieruit niet meer aan de praat. De specialisten van het datacenter proberen te achterhalen of dit een hardware-probleem is. Om 9u00 volgt een nieuwe update.

9u50 : Er was een corrupt file die belette dat de server correct kon opstarten. Alles is weer in orde vanaf 9u50. Alle mailtjes zullen in de loop van de komende ogenblikken weer binnenlopen.

Donderdag 22 maart : Server 5

10u30 : Na enkele DOS-attacks op server 5 zijn we genoodzaakt om voor alle sites de PHP safe-mode op ON te plaatsen. We zijn op zoek naar de verantwoordelijke site met een lek PHP-script.

14u00 : Het verantwoordelijke script is gevonden. Alles functioneert weer normaal.
OPGELET : Indien u gebruik maakt van PHPBB, Mambo of Joomla, gelieve zeker STEEDS de laatste versies van deze software te gebruiken. Dit is de verantwoordelijkheid van de webdesigner !!

.